ATURAN PROSES MAHKAMAH - FASA TUNTUTAN


Dikemas kini pada: 29 Jun 2026

Fasa tuntutan ialah peringkat awal sebelum sesuatu saman sivil difailkan di Mahkamah. Pada peringkat ini, pihak yang menuntut biasanya menghantar Notis Tuntutan atau Letter of Demand kepada pihak yang dituntut untuk memaklumkan tuntutan, memberi tempoh jawapan dan membuka ruang penyelesaian awal.

Fasa ini penting kerana banyak pertikaian boleh dinilai, dijawab atau diselesaikan sebelum saman difailkan. Namun, Notis Tuntutan juga tidak patut dihantar secara cuai. Tuntutan yang kabur, tidak disokong dokumen atau terlalu agresif boleh melemahkan rundingan dan meningkatkan risiko pertikaian.

Apa itu Notis Tuntutan (LOD)? Pihak yang ingin menyaman lazimnya akan menghantar Notis Tuntutan kepada pihak lawan. Notis ini menerangkan asas tuntutan, jumlah atau tindakan yang diminta, tempoh pematuhan dan kemungkinan tindakan Mahkamah jika tuntutan tidak diselesaikan. Pihak yang menerima notis pula perlu menilai dokumen, risiko dan pilihan jawapan dengan segera.

Kedudukan Fasa Ini Dalam Proses Mahkamah

Tuntutan Pliding Interlokutori Pra-Bicara Bicara Hujahan Keputusan

Artikel induk: Untuk memahami aliran penuh proses saman sivil dari tuntutan awal sehingga keputusan Mahkamah, baca panduan utama ini: Proses Saman Sivil Di Mahkamah Malaysia.

Ringkasan: Fasa tuntutan ialah peringkat awal sebelum sesuatu saman sivil difailkan di Mahkamah. Pada peringkat ini, pihak yang menuntut biasanya menghantar Notis Tuntutan atau Letter of Demand untuk menyatakan asas tuntutan, jumlah atau tindakan yang diminta, tempoh pematuhan dan kemungkinan tindakan undang-undang. Notis Tuntutan boleh membuka ruang rundingan, pembayaran, penyelesaian atau jawapan rasmi sebelum kos litigasi meningkat. Namun, menerima Notis Tuntutan tidak bermaksud seseorang automatik bersalah atau wajib membayar. Penerima perlu menyemak dokumen, menilai tuntutan, mengenal pasti risiko dan mendapatkan nasihat jika tuntutan dipertikaikan. Jika diabaikan, pihak yang menuntut mungkin meneruskan tindakan saman di Mahkamah.

1. Apa Maksud Fasa Tuntutan Dalam Saman Sivil?

Fasa tuntutan ialah peringkat sebelum saman difailkan. Ia biasanya bermula apabila satu pihak menuntut bayaran, pematuhan perjanjian, pemulangan harta, pemberhentian tindakan tertentu atau penyelesaian pertikaian.

Dalam banyak kes, tuntutan ini dibuat melalui Notis Tuntutan. Tujuannya ialah memberi makluman rasmi bahawa sesuatu tuntutan sedang dibuat dan tindakan lanjut boleh diambil jika tuntutan tidak diselesaikan.

Fasa ini penting kerana ia boleh menentukan sama ada pertikaian dapat diselesaikan awal atau perlu diteruskan ke Mahkamah melalui fasa pliding.

2. Apa Itu Notis Tuntutan Atau Letter of Demand?

Notis Tuntutan atau Letter of Demand ialah surat rasmi yang menghuraikan tuntutan satu pihak terhadap pihak lain. Ia boleh dikeluarkan sendiri atau melalui peguam yang dilantik.

Secara praktikal, Notis Tuntutan digunakan untuk menyatakan latar belakang pertikaian, asas tuntutan dan apa yang perlu dilakukan oleh pihak penerima dalam tempoh tertentu.

Contohnya, dalam kes hutang, Notis Tuntutan boleh menyatakan jumlah hutang, tarikh bayaran patut dibuat, dokumen yang menyokong hutang dan amaran bahawa tindakan Mahkamah boleh diambil jika gagal dibayar.

3. Apa Kandungan Penting Dalam Notis Tuntutan?

Notis Tuntutan yang baik tidak semestinya panjang, tetapi perlu jelas. Ia perlu membantu pihak penerima memahami apa yang dituntut dan kenapa tuntutan itu dibuat.

  • nama pihak yang menuntut dan pihak yang dituntut;
  • latar belakang ringkas pertikaian;
  • asas tuntutan seperti kontrak, hutang, kerosakan atau pelanggaran tanggungjawab;
  • jumlah wang atau tindakan yang diminta;
  • tempoh untuk menjawab atau mematuhi tuntutan;
  • kesan jika tuntutan tidak dipatuhi, termasuk kemungkinan tindakan Mahkamah.

Jika Notis Tuntutan terlalu kabur, pihak penerima mungkin sukar memahami tuntutan sebenar. Jika terlalu melampau atau tidak disokong dokumen, ia juga boleh melemahkan ruang rundingan.

4. Apakah Fungsi Notis Tuntutan?

Fungsi utama Notis Tuntutan ialah memberi amaran rasmi bahawa sesuatu tuntutan sedang dibuat. Ia juga memberi peluang kepada pihak penerima untuk membayar, menjawab, berunding atau mencadangkan penyelesaian.

Notis Tuntutan boleh menjadi alat penyelesaian awal. Dalam sesetengah kes, pertikaian boleh selesai tanpa saman jika pihak-pihak bersedia bertukar dokumen, menjawab isu sebenar dan berunding secara rasional.

Dari sudut pembuktian, Notis Tuntutan juga boleh menunjukkan bahawa pihak yang menuntut telah memberi peluang awal kepada pihak lawan sebelum membawa perkara itu ke Mahkamah.

5. Adakah Notis Tuntutan Wajib Sebelum Saman?

Tidak semua kes mewajibkan Notis Tuntutan sebelum saman difailkan. Namun, dalam banyak keadaan, Notis Tuntutan tetap penting dari sudut strategi, bukti dan peluang penyelesaian awal.

Dalam sesetengah kontrak, perjanjian atau keadaan khusus, notis awal mungkin menjadi syarat yang perlu dipatuhi sebelum tindakan lanjut boleh dimulakan. Ini perlu disemak berdasarkan dokumen dan undang-undang yang terpakai.

Sebab itu, sebelum saman difailkan, peguam biasanya akan menilai sama ada Notis Tuntutan perlu dihantar, apa kandungannya dan sama ada terdapat tempoh notis tertentu yang wajib dipatuhi.

6. Berapa Lama Tempoh Untuk Menjawab Notis Tuntutan?

Tempoh jawapan bergantung kepada isi Notis Tuntutan, jenis pertikaian dan keadaan kes. Dalam amalan, tempoh yang sering diberikan ialah 7, 14 atau 30 hari.

Namun, tempoh itu tidak patut dilihat secara mekanikal. Ada kes yang memerlukan jawapan segera, terutama jika melibatkan injunksi, pelanggaran berterusan, aset yang boleh dipindahkan atau risiko tindakan lanjut yang mendesak.

Jika memerlukan masa untuk menyemak dokumen, pihak penerima boleh mempertimbangkan untuk menjawab secara bertulis, memaklumkan bahawa tuntutan sedang diteliti dan meminta dokumen tambahan jika perlu.

7. Apa Perlu Dibuat Jika Menerima Notis Tuntutan?

Perkara pertama ialah jangan panik dan jangan abaikan. Catat tarikh terima notis, baca tuntutan dengan teliti dan kenal pasti apa yang diminta oleh pihak yang menuntut.

Kemudian, semak sama ada tuntutan itu benar, berlebihan, tidak lengkap atau dipertikaikan. Jawapan tidak patut dibuat secara emosi, terutama melalui WhatsApp yang boleh digunakan semula sebagai bukti.

Jika tuntutan itu serius, bernilai tinggi atau boleh membawa kepada saman, dapatkan nasihat peguam sebelum membuat pengakuan, tawaran bayaran atau penafian yang terlalu luas.

8. Apa Risiko Jika Notis Tuntutan Diabaikan?

Jika Notis Tuntutan diabaikan, pihak yang menuntut mungkin menganggap bahawa tiada penyelesaian boleh dicapai tanpa saman. Ini boleh menyebabkan perkara diteruskan ke Mahkamah.

Mengabaikan notis juga boleh menyebabkan pihak penerima kehilangan peluang awal untuk menjawab fakta, mempertikaikan jumlah, mencadangkan bayaran ansuran atau menyelesaikan pertikaian sebelum kos meningkat.

Namun, menerima Notis Tuntutan tidak bermaksud seseorang automatik bersalah. Jika tuntutan tidak benar atau berlebihan, jawapan yang tersusun boleh membantu menjelaskan kedudukan dan mengurangkan risiko salah faham.

9. Apa Dokumen Yang Perlu Disediakan Pada Fasa Ini?

Dokumen perlu disusun awal sama ada anda mahu membuat tuntutan atau menjawab tuntutan. Tanpa dokumen, penilaian risiko biasanya menjadi lemah.

  • Kontrak, surat lantikan atau persetujuan bertulis untuk menunjukkan asas hubungan antara pihak-pihak.
  • Invoice, resit, penyata akaun atau bukti bayaran untuk menyokong atau mempertikaikan jumlah tuntutan.
  • WhatsApp, emel atau surat-menyurat untuk menunjukkan rundingan, pengakuan, bantahan atau janji bayaran.
  • Gambar, laporan atau dokumen sokongan untuk isu kerosakan, kerja siap, kecacatan, serahan atau kejadian tertentu.
  • Kronologi ringkas untuk menyusun tarikh penting dan membantu peguam memahami jalan cerita pertikaian.

10. Apa Berlaku Selepas Fasa Tuntutan?

Jika tuntutan dipatuhi atau penyelesaian dicapai, pertikaian mungkin selesai tanpa saman. Dalam keadaan tertentu, penyelesaian itu wajar direkodkan secara bertulis supaya tidak timbul pertikaian baru.

Jika tuntutan tidak dipatuhi dan pihak yang menuntut mahu meneruskan tindakan, kes boleh bergerak ke fasa pliding. Pada fasa itu, Writ Saman dan Pernyataan Tuntutan biasanya disediakan dan difailkan.

Keputusan untuk menyaman tidak patut dibuat hanya kerana marah. Ia perlu mengambil kira bukti, identiti pihak yang hendak disaman, jumlah tuntutan, kos, masa dan kemungkinan pemulihan sebenar.

Apa Yang Perlu Anda Tahu:

  • Notis Tuntutan ialah langkah awal sebelum saman difailkan dalam banyak pertikaian sivil.
  • Menerima Notis Tuntutan tidak bermaksud anda automatik bersalah atau wajib membayar.
  • Jawapan kepada Notis Tuntutan perlu dibuat berdasarkan dokumen, bukan emosi.
  • Mengabaikan Notis Tuntutan boleh menyebabkan pihak yang menuntut meneruskan saman.
  • Fasa tuntutan boleh menjadi peluang penyelesaian awal sebelum kos litigasi meningkat.

Rumusan Rencana

  1. Fasa tuntutan ialah peringkat awal sebelum saman sivil difailkan di Mahkamah.
  2. Notis Tuntutan digunakan untuk menyatakan tuntutan, tempoh pematuhan dan kemungkinan tindakan lanjut.
  3. Notis Tuntutan boleh membuka ruang rundingan dan penyelesaian awal.
  4. Tidak semua kes mewajibkan Notis Tuntutan, tetapi dalam banyak kes ia tetap penting dari sudut strategi dan bukti.
  5. Penerima Notis Tuntutan tidak patut membuat pengakuan atau penafian terburu-buru tanpa menyemak dokumen.
  6. Mengabaikan Notis Tuntutan boleh menyebabkan pertikaian bergerak ke fasa saman.
  7. Jika tuntutan tidak diselesaikan, langkah seterusnya biasanya ialah fasa pliding melalui Writ Saman dan Pernyataan Tuntutan.

Soalan Lazim Tentang Fasa Tuntutan

Apa langkah pertama jika saya menerima Notis Tuntutan?
Catat tarikh terima, baca tuntutan dengan teliti, simpan semua dokumen berkaitan dan elakkan membuat pengakuan atau janji bayaran secara terburu-buru sebelum menilai kedudukan sebenar.

Adakah saya wajib membayar selepas menerima Notis Tuntutan?
Tidak semestinya. Jika tuntutan itu benar, bayaran atau penyelesaian boleh dipertimbangkan. Jika tuntutan dipertikaikan, anda boleh menyediakan jawapan rasmi dan menyatakan sebab tuntutan itu tidak diterima.

Bolehkah saya balas Notis Tuntutan melalui WhatsApp?
Boleh dari sudut praktikal, tetapi perlu berhati-hati. Jawapan melalui WhatsApp boleh disimpan dan digunakan semula. Untuk tuntutan serius, jawapan bertulis yang tersusun biasanya lebih selamat.

Adakah Notis Tuntutan mesti dihantar oleh peguam?
Tidak semestinya. Namun, Notis Tuntutan yang disediakan oleh peguam biasanya lebih tersusun dari sudut fakta, dokumen, tuntutan, tempoh pematuhan dan risiko tindakan Mahkamah.

Apa risiko jika Notis Tuntutan yang dihantar terlalu keras atau tidak tepat?
Notis yang tidak tepat boleh melemahkan rundingan, mencetuskan pertikaian tambahan atau memberi ruang kepada pihak lawan mencabar asas tuntutan. Bahasa tuntutan perlu tegas tetapi terkawal.

Bolehkah pertikaian selesai selepas Notis Tuntutan?
Ya. Banyak pertikaian boleh selesai melalui bayaran, rundingan, penjadualan semula bayaran, penyelesaian bertulis atau penarikan tuntutan sebelum saman difailkan.

Apa berlaku jika saya langsung tidak menjawab Notis Tuntutan?
Pihak yang menuntut mungkin meneruskan tindakan saman. Anda juga mungkin kehilangan peluang awal untuk menjelaskan kedudukan, mempertikaikan jumlah atau mencadangkan penyelesaian.

Bilakah perlu berjumpa peguam pada fasa tuntutan?
Peguam wajar dirujuk apabila tuntutan bernilai tinggi, fakta dipertikaikan, melibatkan kontrak, ada risiko saman, atau apabila anda tidak pasti sama ada perlu membayar, menjawab atau berunding.

Perlu Semak Kedudukan Kes Anda?

Jika anda baru menerima saman, sedang melalui proses Mahkamah, menunggu tarikh bicara, atau baru mendapat keputusan, jangan buat keputusan terburu-buru hanya berdasarkan rasa panik. Langkah pertama yang lebih selamat ialah memahami dokumen, tempoh masa, risiko dan pilihan tindakan yang masih terbuka.

Untuk nasihat yang lebih tepat, sediakan dokumen Mahkamah, surat tuntutan, kronologi ringkas, bukti pembayaran, WhatsApp, emel atau dokumen penting berkaitan kes anda.

Nasihat guaman yang sesuai bergantung kepada fakta, dokumen dan tahap prosiding sebenar.

_______________________

Hafeez Hazlina Firma Guaman Kuala Lumpur

Penafian: Rencana di dalam Norhafeezlaw[dot]com ini diterbitkan dengan tujuan untuk kesedaran dan pengetahuan umum. Mana-mana bahagian yang terkandung di dalam rencana ini tidak boleh dijadikan panduan untuk memulakan tindakan undang-undang secara sendirian, tanpa terlebih dahulu merujuk kepada seorang peguam yang berpengalaman. Untuk sebarang maklumat lanjut berkenaan dengan rencana ini atau untuk mengatur sesi konsultasi guaman, anda boleh berhubung dengan mana-mana peguam pilihan anda, atau pun anda boleh menghubungi kami [Firma Guaman Tetuan Hafeez & Hazlina] melalui WhatsApp dengan menekan imej di atas.

4 Pertanyaan & Jawapan

  1. Jika saman writ dah dikeluarkan...dan dipamirkan dalam iklan di beri notis..dalam masa yg sama kita buat bayar dibank ..adakah kita boleh juga dikenakan bangkrap sedangkan kita mampu bayar lg...

    BalasPadam
    Balasan
    1. Kena berhubung dengan bank secepat mungkin dan buat bayaran keseluruhan sekiranya mampu.

      Padam
  2. Kalau nak minta pejabat lawyer keluarkan satu notis amaran terhadap seseorang macam mana caranya? berapa kos?

    BalasPadam

Anda mempunyai sebarang pertanyaan? Tanya saya di sini atau whatsapp saya dengan klik butang whatsapp di skrin atau isi borang pertanyaan.